Všeobecné obchodné podmienky.
1. Základné ustanovenia.
Predávajúci: IDEA STUDIO s.r.o, Pruské 310, 018 52 Pruské, IČO: 53 920 848
DIČ: 2121530796, IČ DPH: SK2121530796, Register: Okresný súd Trenčín, vložka číslo: 42176/R
Kupujúci: fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje tovar alebo služby prostredníctvom e-shopu predávajúceho
E-shop: webová stránka predávajúceho na doméne www.najdrezy.sk
VOP: Všeobecné obchodné podmienky predávajúceho, ktoré upravujú vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim.
Právne vzťahy, ktoré nie sú upravené v týmito VOP, ani žiadnou inou zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim, sa riadia ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb., Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi.
2. Kúpna zmluva.
2.1 Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim cez e-shop predávajúceho. Pre platnosť kúpnej zmluvy je kupujúci povinný uviesť svoje meno, adresu, mailovú adresu a telefónne číslo. Narábanie s týmito údajmi predávajúcim je upravené v sekcii „Ochrana osobných údajov“.
2.2 Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.
2.3 Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho o stave objednávky prostredníctvom e-mailu, vo výnimočných prípadoch telefonicky, prípadne formou SMS.
2.4 Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje dodať tovar v ujednanom množstve a akosti, tak ako bol prezentovaný na e-shope predávajúceho a kupujúci sa zaväzuje tovar prevziať a zaplatiť predávajúcemu dojednanú kúpnu cenu. Kupujúci sa stáva vlastníkom až po úplnom zaplatení dojednanej kúpnej ceny, do zaplatenia dojednanej kúpnej ceny si vlastnícke právo vyhradzuje predávajúci.
2.5 Predajca aj kupujúci sú oprávnený kedykoľvek zrušiť kúpnu zmluvu, a to bez udania dôvodu.
2.6 V zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Spôsob zaslania tovaru je popísaný v odseku „Záverečné ustanovenia“.
2.7 Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § § 62 zák. č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, v znení neskorších predpisov neodmietnete zasielanie elektronickej pošty na účely priameho marketingu. Spracúvanie osobných údajov na účely zaslania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa spracúvania, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o kúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov odovzdané žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.
3. Tovar, ceny a dodanie.
3.1 Všetky ceny v e-shope sú konečné vrátane DPH. To sa netýka prípadných príplatkov napr. za dopravu a spôsob platby. Tie sú uvádzané v nákupnom košíku e-shopu, ich výška sa odvíja od voľby kupujúceho a kupujúci je o výške všetkých príplatkov informovaný pred uzavretím objednávky.
3.2 Ceny tovaru ostávajú v platnosti po dobu kedy sú zobrazované v e-shope.
3.3 Spôsob a adresu dodania tovaru určuje kupujúci pri vytváraní objednávky. Kupujúci sa zaväzuje prevziať si tovar na adrese, ktorú si určil. V prípade osobného odberu si kupujúci prevezme tovar na adrese: Námestie Matice Slovenskej 1298, Dubnica nad Váhom.
3.4 Pokiaľ je doručovacia adresa kupujúceho v nedostupnej oblasti, tak sa kupujúci zaväzuje k riešeniu vhodného stretnutia s doručovateľom odosielateľa za účelom odovzdania tovaru.
3.5 Pri prebraní tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť tovaru a v prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť predávajúcemu. V prípade nekoršieho oznámenia o poškodení tovaru nebude reklamácia uznaná.
3.6 V prípade, že je obal zásielky viditeľne poškodený, tak je predávajúci povinný toto bezodkladne oznámiť prepravcovi a následne aj predávajúcemu.
3.7 Záručné podmienky na tovar sa riadia platnými právnymi predpismi SR.
4. Vrátenie tovaru a reklamácie.
4.1 Spotrebiteľ môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v zmysle ustanovenia § 7 zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (zákon č. 102/2014 Z. z.). Adresa pre vrátenie tovaru je: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské. Vrátený tovar musí byť kompletný, nepoškodený a čistý. V prípade, že vrátený tovar bude nekompletný alebo poškodený, tak predávajúci môže požadovať po kupujúcom odpovedajúcu čiastku s súladu s §10 odsek 4 zákona o ochrane spotrebiteľa.
4.2 V prípade objednávky drezu s vyhotovením otvoru na batériu na inom mieste ako je odporúčané výrobcom, nie je výmena ani vrátenie tovaru možné, pretože sa jedná o tovar upravený na mieru. Ak je otvor pre batériu vŕtaný na mieste určenom výrobcom, tak vrátenie tovaru je možné.
4.3 Záručná doba na produkty uvedené na e-shope je 24 mesiacov, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.
4.5 Reklamáciu tovaru môže kupujúci uplatniť mailom na info@najdrezy.sk, alebo písomne na adresu predávajúceho: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské.
4.6 Postup reklamácie sa bude riadiť podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ako aj ostatnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
4.7 Spotrebiteľ môže vrátiť tovar bez udania dôvodu do 90 dní odo dňa prevzatia tovaru ak tovar ešte nebol namontovaný a nebol použitý.
5. Záverečné ustanovenia.
5.1 V prípade odstúpenia od zmluvy do 14 dní pošlite odstúpenie a tovar na adresu: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské. Tovar by mal kupujúci vrátiť s kompletnou dokumentáciu, nepoškodený, čistý a pokiaľ možno, tak aj v originálnom obale. Tovar, ktorý je poškodený, nie je možné vrátiť.
5.2 Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@najdrezy.sk, prípadne prostredníctvom poštovej adresy: IDEA STUDIO s.r.o., Pruské 310, 018 52 Pruské. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho pošle predávajúcí na elektronickú , prípadne poštovú adresu kupujúceho.
5.3 K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je určená príslušná Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom v Trenčíne, Hurbanova 59.
5.4 Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad.
5.5 Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť či doplňovať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienokri